オフィスへかかってくる英語の電話。
定型フレーズは、頭で覚えるのではなく掛け算九九のように「口」で覚えてしまいましょう。この記事では、これだけ覚えておけば安心という厳選の13文をいっきに紹介していきます。
目次
１．電話に出たら先ず名乗ろう！
Hyper English Corporation, this is Sato speaking. How may I assist you?
２．相手の名前を確認しよう！
May I ask who is calling, please?
３．保留にさせてもらおう！
Can I put you on hold, please? …Thank you.
４．転送しよう！
I’ll transfer you now… Thank you.
５．不在だと伝えよう！
I apologize. She is not available at the moment.
６．帰社時間を伝えよう！
She’ll be back in the office by 3:00 o’clock.
７．メッセージを受け付けよう！
Would you like to leave a message?
８．折り返し電話が必要か聞こう！
Would you like her to call you back when she returns?
９．電話番号を聞こう！
Can I have your name and number please?
１０．電話番号を復唱しよう！
Let me repeat that. 012 3456 7890.
１１．スペルを確認しよう！
Could you spell that for me, please? So. A as in America, B as in Brazil,
１２．折り返す旨を伝えよう！
I’ll have him call you back as soon as he returns
１３． 丁寧に電話を切ろう！
Thank you very much for calling. Have a nice day!
それでは、電話シリーズの13文、まとめて、
Let’s Hyper Now!
本シリーズは「オフィスでの電話の取次ぎ」です。
オフィスでの電話対応での丁寧な取次ぎは、社会人としては当たり前の所作です。新人のころは何度も練習して体で覚えたかと思います。英語も同じです。何度も何度も繰り返して覚えましょう。「電話の取次ぎ」シリーズでは、これだけ覚えればプロフェッショナルな電話の取次ぎができる、という厳選した１３文を１文１文記事と練習動画で紹介していきます。音楽に乗ってノリノリにハイパーに繰り返し、自分のものにしてくださいね！